1. Условия возврата товара при выявлении в нем скрытых недостатков

Правила настоящих Условий распространяются на случаи нарушения Поставщиком условий договора поставки о качестве поставленного товара в части скрытых недостатков. Скрытые недостатки — это недостатки, которые нельзя обнаружить при обычном способе приемки, и они появляются только в процессе установки, монтажа, эксплуатации или хранения товара.

Сроки гарантии исчисляются со дня получения товара Покупателем, если иное не предусмотрено договором поставки и/или правилами настоящих Условий. Поставщик несет гарантийные обязательства по переданному Товару в соответствии с гарантией, предоставляемой изготовителем Товара. Если иной срок не установлен заводом-изготовителем, гарантийный срок на товар составляет 6 (шесть) месяцев.

2. Список случаев, на которые не распространяются условия гарантии на запасные части

— Механические повреждения лакокрасочного покрытия кузовных деталей, отделки, стеклянных и хромированных деталей, вызванные нормальным износом или любым внешним воздействием;

— Повреждения деталей, обусловленные использованием автомобиля в гонках, ралли и других соревнованиях, или по любому другому назначению, отличному от нормального использования в личных или коммерческих целях, или обусловленные использованием неподходящего топлива и смазочных материалов;

— Повреждения деталей вследствие аварии, актов вандализма или хищения;

— Детали, установленные на автомобиль с измененными, замененными или удаленными идентификационным номером и/или номером шасси или с незаконно измененными показаниями счетчика пробега;

— Детали, вышедшие из строя в результате естественного износа:

1. Лампы фар, фонарей и плафонов, предохранители;
2. Щетки стеклоочистителей, стекла кузова;
3. Фильтры, тормозные колодки, тормозные диски;
4. Тормозные барабаны;
5. Диски фрикционные и корзины сцепления;
6. Высоковольтные провода свечей зажигания;
7. Свечи зажигания;
8. Шланги и патрубки;
9. Приводные ремни навесных агрегатов двигателя;
10. Резиновые защитные чехлы и втулки;
11. Элементы системы выпуска отработанных газов;
12. Пружины подвески;
13. Механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал;
14. Форсунки омывателя ветрового и заднего стекла;
15. Хромированные декоративные элементы кузова и интерьера ЛКП дисков колес.

— Детали, вышедшие из строя в результате нарушения правил эксплуатации и обслуживания автомобиля;

— Незначительные шумы или вибрация, ухудшение регулировок, которые не влияют на качество, эффективность или функционирование автомобиля в целом, и которые появляются только при определенных условиях или необычных режимах эксплуатации, незначительные запотевания в местах уплотнений. Коррозия элементов подвески, колесных дисков, колодок, креплений агрегатов, других узлов и деталей, находящихся в непосредственном контакте с агрессивной окружающей средой.

1. Отмена заказа

— Если заказ с Товарами еще не передан в доставку, Пользователю может быть предоставлена возможность отменить его по звонку в службу поддержки по номеру +7 (996) 659-49-83.

— Отмена заказа является подтверждением желания Пользователя отменить заказ. В случае, если оплата Заказа уже была произведена, данное действие является основанием для возврата Денежных Средств на счет Пользователя, с которого была произведена оплата.

2. Отказ от товара

— Пользователя предоставляется возможность при получении заказа с Товарами отказаться, как от одного или нескольких Товаров в Заказе, так и от всего Заказа.

— В случае Отказа Пользователя от Товара при его получении, в случае если отказ не связан с ненадлежащим качеством Товара, «AutoMatch» и/или партнеры продавца, осуществляющие доставку Товаров, вправе удержать с Пользователя стоимость оказанных ими Услуг по организации доставки такого Товара, указанную в Заказе.

— В случае отказа Пользователя от Товара ненадлежащего качества, при его получении, стоимость Услуг по организации доставки Отправления с таким Товаром не подлежит оплате Пользователем, либо подлежит возмещению Пользователю Продавцом, в случае если Пользователь выбрал способ оплаты «Онлайн на сайте».

3. Возврат товара

— Возврат Товара Продавцу осуществляется Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ. Данные Продавцов Товаров предоставляются Пользователю в интерфейсе оформления Заказа на Сервисе, а также отправляются по электронной почте вместе с подтверждением оформления Заказа. По истечении 7 (семи) календарных дней для Товаров надлежащего качества и в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней для Товаров ненадлежащего качества с даты получения Пользователем Товара.

— Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

— Возврат денежных средств осуществляется на основании Заявления на возврат товар самостоятельно и прислать нам на почту me@auto-match.ru с пометкой "Возврат товара". Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за Товар, производится Продавцом в течение 10 (десяти) дней с даты получения возврата Продавцом.

Бланк заявления на возврат

— С даты получения Пользователем Товара, возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней, а Товара ненадлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

4. Как вернуть товар?

— При доставке любой транспортной компанией покупатель вправе оформить возврат:

1. На сайте СДЭК
2. В пункте выдачи СДЭК
3. По телефону +7(495) 009-04-05

При оформлении возврата на сайте СДЭК клиенту необходимо перейти в раздел "Возврат товара" в личном кабинете, выбрать нужный заказ, товары и способ возврата.

В остальных случаях покупателю необходимо сообщить сотруднику СДЭК, что он хочет оформить возврат товара и номер накладной, по которой доставлялся первоначальный заказ.